Interview parole de franchiseur avec Sensas 

1.    Pouvez-vous vous présenter, et nous présenter votre concept ? Les perspectives à 2 ans ?

Nous sommes Gregory Lafon et Silvana Popovic. Nous avons créé SENSAS en 2015 avec la volonté de créer un divertissement complètement unique, avec une mécanique différente des escape games, et fédérant un plus grand public. 5 ans plus tard, SENSAS est présent dans 17 villes en France et à l'étranger, et nous avons de grandes ambitions pour 2021.

Ce qui définit SENSAS, c’est d’abord son parcours sensoriel : en équipes de 4 à 10 personnes, pendant 2 heures, les participants parcourent des ateliers insolites où leurs cinq sens seront mis à l’épreuve… la plupart du temps dans l’obscurité ! SENSAS cherche à montrer à ses participants ce qui se passe quand on est privé d'un sens.

En bonus, SENSAS soutient les associations aidant les personnes en situation de handicap : chaque épreuve gagnée rapporte des amulettes transformées en dons.

Au niveau des perspectives, SENSAS réalise en moyenne un chiffre d’affaires compris entre 250.000 et 300.000 € au bout d’une année complète d’activité.

La rentabilité est atteinte rapidement, généralement dès la première année complète d’exploitation (sur la base d’un amortissement des investissements sur 5 à 7 ans).

2.    Quel accompagnement proposez-vous aux futurs franchisés ?
   
   L'équipe de SENSAS offre un accompagnement complet à ses franchisés, à toutes les étapes du projet entrepreneurial :

• En amont du lancement : aides aux démarches administratives, au montage du dossier financier, à l'étude de marché et à la recherche de locaux
• Pendant l'aménagement avec une gestion de projet très carrée (retroplanning, cahier des charges et fourniture d'un manuel de savoir-faire évolutif)
• Pour le lancement, avec une formation complète en présentiel (une semaine) et distanciel, avec des tutoriels très clairs.

Après l'ouverture : nos franchisés sont en contact permanent et direct avec l’équipe de direction de SENSAS. Celle-ci est toujours disponible, au-delà des bilans mensuels. 

      3.      Recherchez-vous un profil de franchisé particulier ?

Nos licenciés opérant actuellement des centres SENSAS ont des profils très divers : des salariés ou commerçants en reconversion professionnelle, des jeunes actifs voulant se lancer dans l’entrepreneuriat après leurs études, mais aussi des entrepreneurs déjà actifs dans le secteur du divertissement et cherchant à se diversifier.

Malgré des différences de profil et d’expérience, tous ont à cœur de placer l’humain au centre de leur vie professionnelle. Et c'est ce que nous recherchons... Pour résumer, si vous avez la passion de l’humain - vous adorez transmettre, échanger, comprendre l’autre…. et bien sûr animer - si vous placez la satisfaction de vos clients avant tout, et si vous avez un enthousiasme à toute épreuve, alors... vous êtes SENSAS !

      4.       Quels impacts a eu la crise sanitaire sur votre développement, et comment vous êtes-vous adapté ?

La crise sanitaire a bien entendu freiné notre développement, mais l’année 2020 ne sera pas catastrophique. Nous avons été heureux de voir que les clients revenaient en nombre à la fin du premier confinement. Ils ont été rassurés par les dispositions fortes que nous avons prises dans nos centres, permettant d’assurer la sécurité de chacun, au-delà même des mesures sanitaires imposées. Nous avons d’ailleurs remanié certains ateliers que nous jugions à risque, mais l’expérience globale n’a pas été tirée vers le bas, comme en attestent les avis très positifs qui ont été déposés sur Facebook, Google et TripAdvisor entre Juin et Octobre, avec une note moyenne globale de 4,9 sur 5 (calculée sur 367 avis).

Ce qui nous rassure aussi, c’est que les perspectives de croissance sont là. Pour chacun de nos franchisés tout d’abord : le point mort est bas ; il n’y a donc pas besoin d’un gros chiffre d’affaires pour que l’activité soit rentable.

Au niveau du groupe ensuite, nous continuons de recevoir des candidatures très qualitatives pour ouvrir des franchises, et notamment de la part d’entrepreneurs déjà dans le divertissement, qui subissent pourtant la crise actuelle. La dernière franchise signée date de Novembre, à Reims, et nos partenaires sont surpris de voir que leur lancement en 2021 fait déjà le buzz localement.