Les Demoiselles du Téléphone, réseau de franchise spécialisé dans l’accueil téléphonique et la gestion d’agendas pour les professions médicales, libérales, artisans et PME, vient de réaliser, fin 2023, son enquête de satisfaction annuelle auprès de ses clients.
Les scores de satisfaction demeurent très élevés et similaires à l’an passé avec une note de 4,7/5, et 99% des répondants se déclarent prêts à recommander les services du réseau Les Demoiselles du Téléphone à leurs confrères ou à leur réseau professionnel.
Croissance exceptionnelle : +56% d'appels traitées en un An
« Maintenir un niveau de satisfaction clients élevé fait partie des valeurs de l’enseigne, et nous mettons un point d’honneur à les transmettre aux dirigeant et aux salariés de chacune de nos agences franchisées. Nous insistons beaucoup sur ce point lors des formations, car une grande partie des nouveaux clients, plus de 40%, sont issus de parrainages et de recommandations de nos clients existants », indique Nathalie Cullerier, la dirigeante et fondatrice.
« Aujourd’hui, dans l’ensemble du réseau, nous avons plus de 800 entreprises clientes, et sur les 12 derniers mois nous avons traité plus d’1,5 millions d’appels, en hausse de 56% par rapport à l’année précédente, 2,4 fois plus qu’il y a deux ans. C’est le fruit du développement de l’activité de nos agences franchisées, et aussi grâce à l’ouverture de nouvelles implantations régionales », commente Yohan Thiebaut, Directeur du Développement.
Les Demoiselles du Téléphone regroupe aujourd’hui 17 agences réparties sur tout le territoire. De nouvelles ouvertures seront annoncées prochainement.
Le réseau recherche de futurs porteurs de projets avec un profil commercial et gestionnaire, désireux de créer en franchise sur ce secteur d’activité à fort potentiel. De nombreux secteurs géographiques restent encore à pourvoir partout en France. Rendez-vous sur le formulaire de contact du réseau pour savoir comment devenir un franchisé Les Demoiselles du Téléphone, ou contactez directement notre consultant en franchise en cliquant [ICI].