Créez une activité rentable dans l’accueil téléphonique

Les Demoiselles du Téléphone, spécialiste de la gestion des appels téléphoniques entrants, gère l’accueil téléphonique et l’agenda de ses clients professionnels qui peuvent ainsi se libérer du temps pour se consacrer à leur cœur de métier.

Présentation de la franchise

Les Demoiselles du téléphone

Le concept et ses avantages

Les Demoiselles du Téléphone est un réseau de véritables spécialistes de l’accueil téléphonique personnalisé et sur-mesure, dont la vocation est de faire gagner du temps à ses clients en traitant pour eux leurs appels professionnels.

Grâce à nous, nos clients ne sont plus interrompus pendant l’examen d’un patient, pendant une réunion importante, sur un chantier, ou quand personne n’est disponible au bureau.

Nos clients peuvent être issus de tous les secteurs professionnels : Professions médicales et para-médicales (médecins, dentistes, infirmières, kinésithérapeutes, osthéopathes, podologues, …), professions libérales (avocats, experts-comptables, architectes,…), artisans, entreprises TPE et PME…

Afin de gagner en efficacité et qualité, nous avons choisi de nous concentrer uniquement sur notre cœur de métier, l’accueil téléphonique et la gestion d’agendas, en structurant nos agences en petites équipes, chacune dédiée à un groupe de clients, nous permettant ainsi d’instaurer une relation de confiance sur le long terme.

Pour garantir la qualité de nos prestations, nous ne sous-traitons aucun appel et n’embauchons que des salariées basées en France.

Preuve que nos clients sont satisfaits, 40% de nos nouveaux clients sont issus de recommandations d’autres clients !

A l’intérieur de votre secteur géographique exclusif, vous pourrez vous aussi choisir le type de clientèle que vous désirez travailler, selon vos affinités. Vous leur ferez gagner un temps précieux et vous deviendrez pour eux un partenaire indispensable.

Les Demoiselles du Téléphone, c’est un réseau à taille humaine, prêt à transmettre son savoir-faire dans les meilleures conditions pour faire réussir les personnes motivées par un secteur en développement.

Les points forts du réseau

• Investissement initial limité,
• Activité rentable et évolutive, facile à lancer,
• Forte récurrence de chiffre d’affaire,
• Secteur géographique exclusif,
• Forte satisfaction clients grâce aux prestations de qualité,
• Formation complète et adaptée, chez le franchiseur et en agence,
• Aide à chaque étape du partenariat, pour pérenniser votre activité,
• Accompagnement et conseils pour l’acquisition de votre clientèle,
• Supports de communication adaptés,
• Communication sur les réseaux sociaux,
• Organisation à taille humaine, simple et performante,

Il n’est pas nécessaire d’avoir une expérience dans ce secteur pour créer votre agence.

Historique du réseau

• 2009: Nathalie Cullerier, secrétaire et standardiste expérimentée, crée SIMPLE APPEL, société de permanence téléphonique à Aurillac (Cantal) en région Auvergne-Rhône-Alpes. L’activité se développe rapidement, complétée par des missions de formation en accueil téléphonique, la clientèle augmente et la structure occupe 3 salariées à temps plein.
• 2015: Pour répondre aux demandes de clients plus nombreux, la dirigeante lance une autre agence pilote à Mauriac (Cantal) qui atteindra le même niveau de chiffre d’affaires que le premier établissement en 18 mois seulement.
• 2017 : Conforté par le succès du concept, le réseau Les Demoiselles du Téléphone est créé. L’ambition du réseau est de développer le concept en franchise dans toutes les régions de France et de permettre à des entrepreneurs motivés de créer une activité rentable et récurrente en profitant d’un savoir-faire éprouvé.
• 2018 : Ouverture de la première agence en franchise, à Lille (59)

• 2019 : Ouvertures des agences de La Réunion, Rennes(35), Quimperlé (29).

• 2020 : Ouverture des agences de Grasse (06), Arras (62), Laval (53)/Le Mans(72)/Angers(49)
• 2021 : Ouverture des agences de Brive (19), Fréjus (83), et Metz (57)
• 2022 : Ouverture des agences de Senlis (60), Arcachon (40), Meaux (77)
• 2023:  Ouverture des agences de Béziers (34)/Rodez (12) et de Montigny Le Bretonneux (78). D’autres ouvertures sont en préparation.

Formation et assistance : un accompagnement sur-mesure

Vous êtes accompagné et conseillé durant toutes les étapes de votre projet pour devenir opérationnel et performant dès le lancement de votre entreprise. 

• Formation initiale : 13 jours, une semaine en immersion au siège, puis dans vos propres locaux,
• Formation au cœur de métier et aussi en management, vente, suivi commercial, gestion opérationnelle de votre centre, logiciels informatique,
• Rapport prévisionnel détaillé pour faciliter votre recherche de financements,
• Aide à l’identification des prospects de votre secteur exclusif,
• Accompagnement lors de vos premiers rendez-vous commerciaux,
• Intégration de votre activité dans le site internet national Les Demoiselles du Téléphone,
• Plaquettes commerciales, cartes de visite.