Marion Tesson a créé box'n services en 2015 en se retrouvant face à un problème du quotidien assez banal : faire nettoyer son linge. En partant travailler le matin, le pressing du coin n’était pas encore ouvert et en rentrant le soir, il était déjà fermé. Les horaires des artisans n’étaient finalement pas compatibles avec ses horaires de travail.

 

C’est donc de là qu’est né box’n services, la conciergerie humaine et connectée.

Pourquoi se déplacer chez nos artisans sur notre temps libre déjà bien rempli, alors qu’on pourrait les faire venir au bureau ?

 

Lancé sur la base d’une gamme de services (pressing, cordonnerie, réception de colis, etc.), le concept était accessible uniquement via une plateforme web et mobile ainsi que des casiers connectés. Mais sans ou avec peu de relais humain.

 

En 2021, l’un des clients de box’n services a demandé l’ajout d’un concierge en complément des services connectés et dès le premier mois, le nombre de services rendus est passé d’une dizaine par mois à presque 200.

 

C’est cette évolution chez ce client qui a permis de trouver le business modèle actuel de box’n services :

• une conciergerie humaine, avec un concierge présent 2 à 5 jours par semaine chez le client
• une conciergerie connectée, accessible 24h/ 24 via la plateforme en ligne et les casiers.

 

Box’n services propose des services de conciergerie aux entreprises (au-delà de 100 salariés) pour les aider à valoriser leur marque employeur et à améliorer la qualité de vie au travail de leurs collaborateurs.

 

Accessibles en autonomie depuis une application ou en physique auprès d’un concierge, les services que nous proposons sont diversifiés pour répondre aux besoins des utilisateurs et sont basés sur des partenariats avec des artisans locaux.

 

Du pressing au panier de fruits & légumes, en passant par des séances de bien-être au travail, box’n services facilite le quotidien des collaborateurs pour les aider à mieux concilier leur vie professionnelle avec leur vie personnelle.

 

Notre application permet aux collaborateurs de bénéficier des services 24h24 en autonomie, simplement en passant commande sur leur smartphone et en la récupérant dans nos casiers connectés et sécurisés.

 

En construisant des partenariats solides avec des acteurs locaux et en améliorant le bien-être des collaborateurs au travail, nous répondons également à des enjeux RSE, sujet désormais primordial dans les entreprises.

 

Le métier :

 

Vous avez envie de démarrer une aventure hors du commun, riche en contacts humains (clients, artisans, utilisateurs) et vous souhaitez gérer votre planning comme bon vous semble et concilier le développement de votre entreprise et votre vie de famille.

 

En raison de l'intérêt grandissant des entreprises pour le bien-être des collaborateurs et pour l'amélioration de la vie au travail, le marché de la conciergerie d'entreprise connaît une croissance significative depuis quelques années.

1. Vous démarchez et rencontrez les entreprises de votre secteur pour leur proposer l'installation d'une conciergerie box'n services et définir les heures de présence du (de la) concierge, le nombre de casiers connectés et la gamme de services.
2. Vous rencontrez et sélectionnez les artisans locaux de qualité qui vont assurer les services que vous allez mettre à disposition des utilisateurs (boulanger, pressing, cordonnier, épicier, lavage auto, massage, coiffeur etc...)
3. Au démarrage, vous assurez le poste de concierge sur votre première installation. Vous êtes à l'écoute des besoins des utilisateur pour adapter en permanence votre offre de services.
4. Vous mettez en place des animations avec vos partenaires locaux.
5. A l'ouverture de votre deuxième conciergerie, vous recrutez et manager votre équipe de concierges (4 personnes environ).
6. Vous entretenez le contact avec vos clients, vos partenaires locaux et les utilisateurs pour vous assurer de leur satisfaction ou pour mener les actions correctives si besoin.

L'entreprenariat est une expérience qui vaut vraiment la peine d'être vécue et franchir le pas avec le soutien et l'expérience réussie de box'n services est le meilleur moyen de mettre toutes les chances de votre côté.

 

Pourquoi rejoindre box'n services ?

 

• Un marché en pleine croissance depuis plusieurs années.

 

• Une équipe et un concept jeune et dynamique, qui répond à des enjeux actuels et croissants et qui a fait ses preuves.

 

• Un kit de lancement clé en main : À vous de mettre en avant votre réseau et nous vous fournissons tous les outils nécessaires pour contractualiser avec vos clients, les suivre, gérer les prestations, les communications, etc.

 

• Un agenda qui s'adaptera à vos contraintes personnelles (plein-temps ou temps partiels, à vous de vous organiser notamment en fonction des animations en entreprise).

 

• Un investissement limité 

 

• Pas besoin de local : vous travaillez depuis chez vous.

 

L'accompagnement de box'n services :

 

• Une formation initiale de 10 jours au siège pour vous transmettre le savoir-faire de l'entreprise.

 

• Une aide au démarrage pour vous aider à lancer vos premiers clients et construire votre réseau de partenaires.

 

• Un accompagnement mensuel.

 

• Le développement et la maintenance de la plate-forme "utilisateurs"

 

• Un outil de gestion et de suivi des commandes.

 

• Communication (internet, réseaux sociaux...)

 

• Calendrier des promotions.

 

• Séminaire annuel avec l'ensemble du réseau.